El Ministerio de Salud Pública de Misiones puso en funcionamiento el Centro de Atención Virtual en Salud Mental, un espacio diseñado para brindar asistencia psicológica y acompañamiento profesional mediante teleasistencia. El objetivo es ofrecer atención especializada y adecuada a casos de baja y mediana complejidad, optimizando así los recursos presenciales para urgencias y emergencias.
El nuevo centro funciona en el ex edificio del Colegio de Médicos, dentro del Polo de Salud Mental (Ruta 12 y avenida 147, Posadas), y cuenta con un equipo interdisciplinario de diez profesionales entre psicólogos, trabajadores sociales, psiquiatras y otros especialistas. La está dirigida a personas mayores de 13 años.
La iniciativa es coordinada por la Dirección de Salud Mental , en articulación con el Ministerio de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, el Ministerio de Educación y la Comisión para el Abordaje Integral del Suicidio (CAIS) . Según explicaron, el dispositivo busca fortalecer la red provincial de servicios en salud mental y garantizar la accesibilidad a los cuidados psicológicos mediante herramientas digitales.
Durante la presentación también se anunció la puesta en marcha de Chavis , un bot disponible por WhatsApp que ofrece información sobre autocuidado, orientación y ubicación de los distintos servicios que integran la Red Provincial de Salud Mental .
“Este año estuvimos trabajando en distintos puntos de atención y hoy estamos anunciando la puesta en marcha del Centro de Atención Virtual y del Bot Chavis, una herramienta más dentro del dispositivo de atención en salud mental para todos los misioneros”, destacó el ministro de Salud Pública, Héctor González .
El funcionario explicó que esta iniciativa se enmarca en la Ley Provincial XVIII N.º 169 de E-Salud , que promueve la incorporación de nuevas tecnologías en el sistema sanitario. “Como toda herramienta que se pone en marcha, seguramente tendrá fortalezas y desafíos, pero el objetivo es trabajar articuladamente con los ministerios de Prevención de Adicciones, Educación y el CAIS para abordar integralmente las problemáticas de salud mental”, agregó.
Por su parte, el director de Salud Mental, Nicolás Aranda , indicó que la propuesta comenzó con una prueba piloto y ya se realizó más de 30 atenciones virtuales. «Contamos con psicólogos, trabajadores sociales, psiquiatras y otros especialistas. En total, son diez profesionales dedicados a brindar contención y acompañamiento», señaló.
El ministro de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, Roberto Padilla , también celebró la puesta en marcha del nuevo dispositivo, “que se suma al trabajo conjunto que venimos realizando con el Ministerio de Salud, incorporando herramientas digitales para llegar a todos los misioneros”.
Cómo acceder al servicio
El Centro de Atención Virtual en Salud Mental atiende a través de diferentes canales:
-App Alegramed: atención de 7 a 20 horas.
-Bot Chavis (WhatsApp): +54 9 376 4 518800 – atención de 8 a 12 y de 14 a 18 horas.
-Mesa de Ayuda (WhatsApp): +54 9 376 5 157000 / +54 9 376 5 157002 – para asistencia en registro o acceso.
Además, los hospitales y CAPS pueden programar turnos de seguimiento directamente desde la plataforma Alegramed Web .
