Ante un contexto económico complejo a nivel país, atravesado por inflación, quita de subsidios, y un fuerte ajuste que lleva adelante el Gobierno de Milei, la Defensoría del Pueblo genera espacios para que los vecinos de Posadas puedan recibir asesoramiento, ser escuchados y presenten sus inquietudes o reclamos para obtener una solución.
La titular a cargo de la Defensoría, Valeria Fiore, dialogó con Códigos sobre estas demandas por parte de los ciudadanos, remarcando que es “todo un desafío, porque este contexto de ajuste requiere más esfuerzo de todos”.
Resaltó que trabajan para que los vecinos encuentren en la Defensoría del Pueblo un lugar de soluciones, donde puedan recibir información, acompañamiento “y lo que sea necesario para ejercer el derecho que percibe como vulnerado”, ya que, tras realizar una encuesta, constataron que más del 70% de las personas no saben a dónde recurrir, “con lo cual, ahí tenemos una tarea pendiente muy grande”.
“No va a ser fácil, pero allí es cuando cobra más sentido la tarea. El canal de diálogo que ofrece la Defensoría es clave en un momento de crisis, por eso vamos a estar con el compromiso de poner todo nuestro esfuerzo a disposición del ciudadano”, indicó.
Seguidamente, mencionó que, entre los principales reclamos, se encuentra el aumento del valor de los pasajes del transporte urbano, que sufrió dos incrementos en los últimos 3 meses y genera malestar en los usuarios.
También señaló que otros de los temas más recurrentes son por el agua, el dengue y los aumentos en la tarifa eléctrica, lo que genera incertidumbre y preocupación debido a la quita de subsidios por parte de Nación, que ocasionaría incrementos de hasta un 200% en las próximas facturas.
Reclamos por el transporte público
Este jueves por la mañana se realizó la audiencia pública para tratar las tarifas del boleto de transporte metropolitano prevista en la Carta Orgánica Municipal. Un centenar de usuarios se encontraron en el SUM del Jardín Botánico de la ciudad junto a funcionarios municipales que expusieron los detalles técnicos y contextuales que influyen en el costo del pasaje de colectivos.
Cabe destacar, que se trata de una instancia crucial de participación ciudadana en el proceso de toma de decisiones donde los ciudadanos y organizaciones pueden expresar sus opiniones sobre la readecuación tarifaria del transporte público y plantear ideas y propuestas para optimizar el servicio.
En tanto, Fiore explicó que, en dicha audiencia, la Defensoría aprovechó para presentar datos recopilados tras un relevamiento a más de 300 usuarios de transporte en Posadas, permitiéndoles conocer el estado de las unidades, las frecuencias y los recorridos, “que pueden ser subsanados y es donde la conversación nos brinda la oportunidad de mejorar”.
Agregó también que solicitaron una mesa de diálogo para abordar en profundidad los temas tratados en la audiencia pública de este jueves.
“De considerarse el aumento, tienen que tener en cuenta que debe ser proporcional, escalonado, de manera tal que se pueda cuidar la economía, que estos impactos se sufran lo menos posible y que el ciudadano pueda organizar sus haberes en base a todo lo que va a tener que atender en el mes”, dijo.
Dengue
Fiore recordó que la Municipalidad de Posadas se encuentra llevando a cabo múltiples operativos con el objetivo de evitar la proliferación del mosquito, y que, desde la Defensoría ayudan a organizar por sectores “de manera tal de optimizar el rendimiento de los recursos con los que ya cuenta el municipio”.
Reclamos por las tarifas de energía y agua
La Defensora del Pueblo subrayó que la situación actual genera “incertidumbre” en la ciudad, porque los servicios de energía y agua dependen de subsidios nacionales. En ese sentido, aclaró que realizan relevamientos, investigaciones en la composición de los aumentos, ya que “cuando hay más consumo, se aplica otro tipo de tarifas”.
“Estamos viendo cuestiones puntuales de gente que paga el doble de lo abonado el mes anterior, entonces estamos tratando de ordenar eso”, explicó.
Atención al público y objetivos para el 2024
Con respecto al contacto con la comunidad, explicó que cada vecino que requiera de atención y asesoramiento de la Defensoría del Pueblo, puede acercarse al recinto, acceder a la página web www.defensoriaposadas.com.ar, donde encontrarán un formulario de reclamos y un número de teléfono celular.
Por último, Fiore se refirió acerca de los objetivos trazados para este 2024 y ponderó que “la idea es que el vecino sienta que en la Defensoría del Pueblo tiene quien lo acompañe. Acá siempre habrá escucha, explicaciones y orientaciones. Todas las acciones que estén dentro de mis facultades, se van a hacer para poder contemplar estos derechos vulnerados que el ciudadano tenga”.
