El Instituto de Capacitación y Desarrollo Empresarial (Incade) de Posadas, comenzará a dictar el próximo 23 de junio un curso de Atención al Cliente y Calidad de Servicio para los interesados en fortalecer su profesionalización en el sector comercial en la capital provincial, según anticipó a Códigos la rectora de la casa de estudios, Silvia Cabrera.
La propuesta académica, que tendrá una clase semanal a través del formato de la virtualidad, cuenta con el apoyo del Ministerio de Trabajo de Misiones, la Cámara de Comercio e Industria de Posadas (CCIP) y el Centro de Empleados de Comercio. A través de esa formación innovadora buscarán acercar las herramientas necesarias a los participantes para mejorar su desempeño en el campo laboral.
“Estamos muy orgullosos de que nuestro instituto pueda llevar adelante estas capacitaciones. El objetivo gira en torno a generar más dinámica para quienes lo aprovechen. Los talleres serán únicos en la región, no existe otro lugar en el que se dicten”, explicó Cabrera.
El rol del vendedor dentro de una compañía, los canales de comunicación con los clientes, administración y gestión de reclamos, y fortificar la atención virtual serán algunos de los puntos a tratar por los oradores en cada uno de los talleres que tendrán una duración de seis meses.
Teniendo en cuenta que ya se pusieron en marcha las inscripciones de los cursos que arrancarán el mes que viene, y con el objetivo de mantener vigente los cupos limitados de concurrentes (será hasta 25 personas), en virtud del cuidado de las medidas protocolares por el Covid-19, la rectora del Incade aseguró que desde el cuerpo directivo del establecimiento ya evalúan darle continuidad a la iniciativa con una segunda y tercera vuelta.
“Si bien todavía no iniciamos con este proyecto enriquecedor, evaluamos firmemente expandirlo por los diferentes puntos de nuestra tierra colorada y seguir desplegándolo sin pausa porque entendemos que es muy importante que la población aproveche esta oferta”, indicó.
