A partir de este lunes los usuarios de Apóstoles ya pueden realizar consultas y reclamos técnicos por la App de Energía de Misiones. La misma se suma a municipios como Posadas, Puerto Iguazú y Jardín América, entre otras, donde ya se encuentra en funcionamiento la alternativa para efectuar diversos trámites.
Desde Energía de Misiones continúan impulsando las herramientas digitales en un esfuerzo por modernizar nuestro sistema y ofrecer una experiencia más ágil y cómoda a nuestros usuarios de toda la provincia.
Es por ello que a partir de ahora los vecinos de Apóstoles tienen la opción de realizar gestiones técnicas por el aplicativo móvil.
Dichas alternativas ya se encuentran habilitadas hace un tiempo y siguen renovando las opciones para brindarle a los vecinos mayor comodidad sin la necesidad de que tengan que trasladarse hasta nuestras oficinas o dependencias, destacan desde la empresa. Para ello, es necesario descargar la app de Energía de Misiones, disponible en Play Store y App Store o bien ingresar a la página www.energiademisiones.com.ar
Recordamos que los tramites de Cambio de titularidad, baja del servicio o realizar una conexión nueva, como también efectuar pagos o descargar facturas, son algunas de las opciones a las que se puede acceder a través de nuestros canales digitales.
Es importante destacar que estas nuevas soluciones tienen el fin de facilitar el proceso de gestión de nuestro servicio eléctrico para simplificar la interacción con la empresa, y de esta manera permitir a los clientes realizar sus trámites de rigor de manera más rápida, directa y sencilla.
App de Energía de Misiones
La App móvil es la herramienta ideal para quienes deseen tener un mayor control sobre sus trámites y consumos eléctricos. Su diseño intuitivo y amigable permite realizar diversas acciones desde la comodidad del dispositivo celular. Entre sus principales funcionalidades se destacan:
• Consulta de consumos
• Realizar pagos
• Reclamos técnicos
• Descargar tu factura
La plataforma web de Energía de Misiones
Además de la aplicación móvil, contamos con una plataforma web que complementa las funcionalidades de la App y brinda una experiencia más completa a los usuarios. Desde el sitio web oficial de Energía de Misiones, los clientes podrán acceder a un conjunto de servicios y recursos que incluyen:
• Cambio de titularidad
• Dar de baja el servicio
• Hacer una conexión nueva
Para ello deben ingresar a www.energiademisiones.com.ar, trámites online, seleccionar la opción en pantalla y seguir los pasos.
Asimismo, ponen a disposición los diferentes canales de comunicación, que acompañan la premisa de objetivos de modernización, mediante los cuales se buscan flexibilizar el diálogo con los usuarios y viceversa:
• Página Web
• Call Center
• Facebook
• App Móvil
• Contact Center
¿Cómo funciona el Contact Center? Los usuarios deben comunicarse al WHATSAPP 3764 202026 y seleccionar una de las opciones:
1- Consulta sobre tramites.
2- Consulta sobre el estado de cuenta.
3- Solicitar copia de facturas.
4- Informar pago por transferencia bancaria.